Muitos empresários têm dúvidas sobre o que é funil de vendas e como ele pode ajudar a melhorar seus negócios. Na realidade, o funil de vendas é uma tática de negócios que usa esse símbolo para simular os caminhos mentais que levam um cliente até a compra.
Em outras palavras, é um jeito de aproveitar melhor as sensações — como desejo, aflição, necessidade de resolver um problema etc. –, que passam na cabeça do consumidor nos momentos que antecedem a aquisição de um bem. Isso desde o primeiro instante que ele tem interesse em um produto até a exata ocasião na qual ele decide comprar tal mercadoria.
Para compreender o funil de vendas, é recomendável assimilar um pouco da teoria de AIDA, desenvolvida pelo especialista em vendas Elias Elmo Lewis em 1898. Segundo ele, um processo de vendas teria 4 diferentes estágios, que seriam quatro fases pelas quais o comprador geralmente passa antes de partir para a compra. Nesse sentido, os vendedores deveriam tomar algumas providências para induzir as escolhas dos contatos e leads. Assim, torna-se possível acelerar e conduzir a trajetória deles pelo funil. Acompanhe:
- A: atrair atenção;
- I: manter o interesse;
- D: despertar o desejo ou a necessidade de resolver um problema;
- A: encantar e converter esses sentimentos todos em ação (compras ou contratação de serviços).
