{"id":2153,"date":"2020-07-17T19:55:10","date_gmt":"2020-07-17T19:55:10","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.local\/?p=2153"},"modified":"2020-07-17T19:55:10","modified_gmt":"2020-07-17T19:55:10","slug":"publico-alvo-e-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dbriefing.com.br\/blog\/publico-alvo-e-persona\/","title":{"rendered":"P\u00fablico alvo e persona: Conhe\u00e7a as diferen\u00e7as"},"content":{"rendered":"\n

Em uma estrat\u00e9gia de marketing digital eficiente<\/strong> \u00e9 fundamental saber exatamente com quem estamos nos comunicando. Isso significa, ter em mente quais s\u00e3o as pessoas que consomem ou pretendem adquirir o produto e\/ou servi\u00e7os oferecidos. Dessa maneira, definir p\u00fablico-alvo e persona<\/strong>, deve ser um dos pontos de partida para elabora\u00e7\u00e3o do planejamento das campanhas e demais a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Mas, vale destacar que os conceitos de p\u00fablico-alvo e persona<\/strong> s\u00e3o um pouco diferentes e cada um pode ser utilizado em momentos e contextos espec\u00edficos<\/strong> dentro das estrat\u00e9gias de marketing digital. O primeiro \u00e9 mais antigo e continua tendo uma fun\u00e7\u00e3o importante, especialmente para marcas que est\u00e3o chegando ao mercado. O segundo, por sua vez, \u00e9 fruto das transforma\u00e7\u00f5es do consumidor e garante mais efici\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Mas, afinal o que \u00e9 p\u00fablico-alvo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O p\u00fablico-alvo <\/strong>\u00e9 a ferramenta mais antiga no marketing para definir com quem a empresa vai se relacionar no mercado, ou seja, os seus clientes ou potenciais consumidores<\/strong>. Revela informa\u00e7\u00f5es importantes sobre um grupo de pessoas a partir de dados como a idade, o g\u00eanero, a forma\u00e7\u00e3o, a profiss\u00e3o, o estado civil, os h\u00e1bitos de compra e a regi\u00e3o em que moram no pa\u00eds. <\/p>\n\n\n\n

A partir dessas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel ter uma ideia de quem s\u00e3o os consumidores, mas de uma forma bastante gen\u00e9rica<\/strong>. Por isso este recurso tem sido deixado de lado, apesar de ainda ser um ponto de partida para investigar o p\u00fablico de uma marca. <\/p>\n\n\n\n

Quando utilizar o p\u00fablico-alvo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mesmo um tanto obsoleta a defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo<\/strong> ainda pode ser bastante \u00fatil para quem est\u00e1 iniciando no mercado ou pensando em novos produtos<\/strong>, por exemplo. Com as informa\u00e7\u00f5es obtidas \u00e9 poss\u00edvel ter um norte para as campanhas e melhores canais de divulga\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Por meio da ferramenta voc\u00ea pode concluir, por exemplo, que o p\u00fablico \u00e9 formado por: mulheres, na faixa dos 40 anos de idade, com ensino m\u00e9dio completo, renda mensal superior a 3 sal\u00e1rios-m\u00ednimos, moradoras de S\u00e3o Paulo e solteiras. Para se informar, elas recorrem \u00e0 internet.<\/p>\n\n\n\n

Importante destacar que esses dados s\u00e3o apurados no mercado e portanto, est\u00e3o longe serem achismos<\/strong>. Por isso mesmo s\u00e3o t\u00e3o valiosos nas estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n\n\n\n

E o que \u00e9 a persona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 natural que com o passar do tempo a sociedade, como um todo, apresente novos comportamentos<\/strong>. Por isso a import\u00e2ncia dos profissionais de marketing em estarem atentos \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es e saber como acompanh\u00e1-las. Desse modo, a cria\u00e7\u00e3o da persona foi fundamental para obter subs\u00eddios sobre o consumidor<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A persona, tamb\u00e9m chamada de buyer<\/em> persona vai al\u00e9m do p\u00fablico-alvo. \u00c9 um perfil fict\u00edcio<\/strong> do que seria o consumidor ideal de uma empresa. A ideia \u00e9 entender o ciente afundo e tamb\u00e9m as suas necessidades, tornando a comunica\u00e7\u00e3o mais efetiva.<\/p>\n\n\n\n

Dessa maneira, abrange dados como os h\u00e1bitos de consumo, o estilo de vida, as redes sociais mais utilizadas, os valores sociais, as ambi\u00e7\u00f5es, poss\u00edveis d\u00favidas, hobbies, al\u00e9m da profiss\u00e3o. Ao tra\u00e7ar a persona ainda \u00e9 importante considerar o seu cotidiano, o que ela faz no dia a dia, e determinar um nome fict\u00edcio. <\/p>\n\n\n\n

A ferramenta \u00e9 \u00fatil n\u00e3o s\u00f3 para determinar as estrat\u00e9gias de marketing digital mas tamb\u00e9m criar maior empatia dos profissionais <\/strong>envolvidos na elabora\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Quando utilizar a persona no marketing<\/strong> digital<\/h2>\n\n\n\n

A persona pode ser usada em todas as fases do planejamento de marketing digital<\/strong> e para a elabora\u00e7\u00e3o de novos produtos ou comercializa\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Isso porque a riqueza de detalhes<\/strong> ajudar\u00e1 a determinar a linguagem mais apropriada, assuntos a serem abordados, formatos de conte\u00fados e palavras-chaves que despertem o interesse.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m ser\u00e1 importante na escolha das melhores redes sociais e meios de comunica\u00e7\u00e3o para investir, assim como oportunidades de upsell e cross sell<\/em>. O momento ideal para oferecer um produto, o estilo e a periodicidade do e-mail marketing tamb\u00e9m ficar\u00e3o mais claros a partir desse recurso.<\/p>\n\n\n\n

Um bom exemplo de persona seria: Val\u00e9ria tem 27 anos, ganha entre R$ 3 mil e R$ 5 mil e atua como assistente de comunica\u00e7\u00e3o em uma empresa financeira de m\u00e9dio porte no Rio de Janeiro. Ela trabalha mais de oito horas por dia e est\u00e1 em busca de uma promo\u00e7\u00e3o na empresa. \u00c9 solteira, n\u00e3o pensa em ter filhos. Suas redes sociais preferidas s\u00e3o o Instagram e o Twitter para a vida social e o LinkedIn para novas oportunidades profissionais. Gosta de viajar e sair com os amigos nos fins de semana.<\/p>\n\n\n\n

Como apontamos aqui p\u00fablico-alvo e persona <\/strong>s\u00e3o ferramentas de extrema import\u00e2ncia para as estrat\u00e9gias de marketing digital. A primeira \u00e9 mais antiga e ajuda em um panorama geral<\/strong>, com informa\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas, sobre a defini\u00e7\u00e3o do grupo de consumidores. J\u00e1 a persona \u00e9 como um perfil detalhado do cliente<\/strong>, com muitos dados importantes que podem ser relevantes em qualquer etapa da elabora\u00e7\u00e3o do planejamento de marketing. Em qualquer um dos casos \u00e9 v\u00e1lido contar com profissionais experientes<\/a> na \u00e1rea que conseguem identificar o momento e a forma correta de aplicar cada um dos conceitos.<\/p>\n\n\n\n

Depois de identificar as diferen\u00e7as entre p\u00fablico-alvo e persona, confira mais sobre a import\u00e2ncia da presen\u00e7a digital<\/a> para sua empresa.
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