A Netflix todo mundo conhece, mas voc\u00ea sabe o que ela tem em comum com o Marketing Inbound? N\u00e3o? Esse \u00e9 o momento certo de conhecer e usar a startup como refer\u00eancia para seu neg\u00f3cio!<\/p>\n
A empresa de streaming \u00e9 uma provedora global de filmes e s\u00e9ries de televis\u00e3o. A empresa j\u00e1 ultrapassa 158 milh\u00f5es de assinantes<\/a>, sendo em sua grande maioria fora dos EUA. Mas, com tanto sucesso, muitos querem saber: como funciona o inbound marketing da Netflix?<\/p>\n O que transformou e mant\u00e9m essa empresa de streaming um sucesso? Um ponto importante foi ter enxergado uma oportunidade in\u00e9dita<\/strong>, tornando-se a primeira no segmento<\/strong>.<\/p>\n A Netflix buscou uma forma de seus clientes assistirem a filmes e s\u00e9ries sem precisar sair de casa<\/strong>, desbancando as tradicionais locadoras. Com isso, seu servi\u00e7o se tornou popular por todo mundo,<\/strong> agregando mais e mais clientes. Quer saber como ela faz para se destacar na internet? Ent\u00e3o veja neste post como funciona o inbound marketing da Netflix! Confira!<\/p>\n Para entender como funciona o inbound marketing, primeiro, \u00e9 preciso compreender o conceito<\/strong>. Nesse sentido, trata-se de uma forma de promover seu neg\u00f3cio<\/strong> e atrair seus clientes<\/strong> por meio das plataformas online<\/strong>. Como? Por meio de conte\u00fado relevante com base na estrat\u00e9gia de funil de vendas<\/strong>. Voc\u00ea deve estar se perguntando: mas o que \u00e9 isso, afinal de contas? \u00c9 um instrumento comercial bem antigo<\/strong> que foi adaptado para o universo on line. Basicamente, a trajet\u00f3ria dos clientes s\u00e3o divididas em tr\u00eas etapas: topo, meio e fundo. Acompanhe nossa leitura e entenda melhor!<\/p>\n O funil de vendas \u00e9 um modelo de consumo<\/strong> que mapeia os percursos mentais do cliente<\/strong> entre o interesse vago por sua empresa at\u00e9 o efetivo fechamento do neg\u00f3cio. Em cada fase desse trajeto, o consumidor<\/strong> se comporta de um jeito e tem necessidades diferentes.<\/strong><\/p>\n Assim, os clientes recebem conte\u00fado de acordo com o est\u00e1gio<\/strong> no qual se encontram. Veja um resumo:<\/p>\n Dois pontos importantes mant\u00eam a Netflix no primeiro lugar, sendo que ambos os conceitos s\u00e3o aplicados diretamente no marketing inbound.<\/a><\/p>\n Estamos falando de n\u00fameros<\/strong> e de modos de agir<\/strong>. Assim, toda a t\u00e1tica publicit\u00e1ria \u00e9 montada com base em estrat\u00e9gias e levantamentos de dados<\/strong> que envolvam quantidade<\/strong> e experi\u00eancia<\/strong> dos usu\u00e1rios. Ou seja, \u00e9 preciso conhecer a sua audi\u00eancia para, em seguida, aliment\u00e1-la com conte\u00fado que saceie seus desejos e afli\u00e7\u00f5es. Observe uma explica\u00e7\u00e3o mais detalhada:<\/p>\n O primeiro passo da li\u00e7\u00e3o sobre como funciona o inbound marketing \u00e9 a an\u00e1lise minuciosa da sua audi\u00eancia. Por essa raz\u00e3o, um dos fatores mais importantes<\/strong> para a Netflix \u00e9 estudar seu p\u00fablico<\/strong>. Desse modo, a empresa est\u00e1 sempre em busca dos gostos e prefer\u00eancias de seus assinantes, procurando entender as suas necessidades<\/strong>. Assim, n\u00e3o \u00e9 somente seguir uma tend\u00eancia de mercado, mas criar algo que agrade a maioria do seu p\u00fablico de interesse.<\/strong><\/p>\n Se colocarmos em termos de marketing inbound, \u00e9 encontrar a nossa Persona<\/strong>. Ou seja, o target que desejamos atrair<\/strong> para consumir nosso produto. Para isso, devemos entend\u00ea-lo e desvendar o que ele busca, achando sua necessidade.<\/p>\n Mais outro segredinho de como funciona o inbound marketing: oferecer material pertinente \u00e0 audi\u00eancia. Assim que a Netflix percebe o que seus assinantes est\u00e3o buscando<\/strong>, ela inicia a cria\u00e7\u00e3o de seu conte\u00fado<\/strong>. Para detectar esses gostos e prefer\u00eancias, a startup acompanha a movimenta\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong> dentro na sua pr\u00f3pria plataforma.<\/p>\n Afunilando as informa\u00e7\u00f5es adquiridas, a startup aplica<\/strong> esses dados<\/strong> em suas cria\u00e7\u00f5es de filmes e s\u00e9ries<\/strong>. Assim surgem s\u00e9ries como Stranger Things,<\/strong> que trabalha muito o lado nost\u00e1lgico dos filmes antigos.<\/p>\n No marketing inbound<\/strong>, produzir um conte\u00fado de qualidade \u00e9 o principal objetivo. Para isso, devemos estudar o nosso p\u00fablico<\/strong> e gerar solu\u00e7\u00f5es<\/strong> para seus problemas e sonhos<\/strong>. Dessa forma, atra\u00edmos apenas pessoas interessadas<\/strong> no nosso neg\u00f3cio e com maior probabilidade de convers\u00e3o<\/strong> em futuros clientes potenciais. Mas como colocar todo esse mecanismo na pr\u00e1tica? Levantamento de dados \u00e9 a resposta. Dominar como funciona o inbound marketing esbarra em fazer pesquisas<\/strong>. Assim, suas pr\u00f3prias redes sociais<\/strong>, site<\/strong> e blog<\/strong> podem servir de term\u00f4metro<\/strong>. Com base nas coisas que seus clientes acham interessantes, voc\u00ea criar\u00e1 uma forma para abord\u00e1-los com mais intelig\u00eancia.<\/strong> Assim, falando na mesma l\u00edngua do cliente, fica bem mais f\u00e1cil vender mais. <\/a>Observe algumas outras t\u00e1ticas do inbound que frequentemente s\u00e3o utilizadas pela Netflix!<\/p>\n Se voc\u00ea quer mesmo entender como funciona o inbound marketing, vai precisar de sensibilidade<\/strong>. Primeiramente, \u00e9 necess\u00e1rio um diagn\u00f3stico sobre o est\u00e1gio do funil<\/strong> de cada tipo de cliente. Ap\u00f3s essa confirma\u00e7\u00e3o, inicia-se a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/strong>, sempre adaptada para cada etapa do funil.<\/p>\n Desse modo, entendendo o p\u00fablico a fundo, \u00e9 poss\u00edvel saber quais s\u00e3o os melhores momentos para abord\u00e1-lo<\/strong>. Isso porque o cliente moderno anseia por coisas que extrapolam o atendimento de qualidade<\/a>. Ou seja, \u00e9 fundamental saber o momento de se conectar<\/strong>. Nesse sentido, a Netflix envia e-mails estrategicamente \u00e0s 18 horas da sexta-feira. Assim, bem no in\u00edcio do final de semana, o p\u00fablico j\u00e1 confere suas atra\u00e7\u00f5es. Mais um ponto importante sobre a Netflix: registrar o instante em que os clientes se fidelizam. Por exemplo: na s\u00e9rie The Walking Dead<\/strong>, os f\u00e3s<\/strong> foram conquistados<\/strong> no segundo cap\u00edtulo.<\/strong><\/p>\n Mais um quesito importante<\/strong> de como funciona o inbound marketing: a defini\u00e7\u00e3o dos canais de atua\u00e7\u00e3o<\/strong>! Isso significa que o neg\u00f3cio deve saber em quais m\u00eddias e redes sociais<\/a> seu p\u00fablico circula.<\/strong><\/p>\n A Netflix, por exemplo, mantem p\u00e1ginas no Twitter, Instagram e Facebook<\/strong>. Isso porque boa parte de seus clientes tem perfis nessas plataformas. Al\u00e9m disso, a empresa usa uma linguagem mais despojada para se aproximar dos jovens. Nesse contexto, n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que a Netflix est\u00e1 sempre fazendo o que as novas gera\u00e7\u00f5es mais gostam:<\/strong> cria\u00e7\u00e3o de memes<\/a>, respostas bem-humoradas e muita intera\u00e7\u00e3o no Instagram<\/a>, Facebook e Twitter. Afinal, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 ter as p\u00e1ginas: precisa operar para que elas se movimentem<\/strong> e atraiam as pessoas.<\/p>\n Por fim, outro mecanismo da Netflix<\/strong> tamb\u00e9m ajuda a compreender como funciona o inbound marketing. Nesse caso, estamos falando da velha e boa degusta\u00e7\u00e3o<\/strong>. Afinal, quem nunca aproveitou os 30 dias gratuitos da empresa<\/strong> de streaming? Desse modo, voc\u00ea pode fazer o mesmo para obter reconhecimento e conquistar a confian\u00e7a<\/strong> dos leads.<\/p>\n Portanto, se voc\u00ea usar a Netflix como exemplo, vai ficar bem mais f\u00e1cil decifrar tudo sobre como funciona o inbound marketing.<\/p>\n Afinal, a empresa \u00e9 uma das refer\u00eancias nesse assunto. Agora, quer saber mais sobre o relacionamento com o cliente na internet? Ent\u00e3o com certeza voc\u00ea vai gostar de ler nosso post sobre o papel do Inbound no Marketing Digital!<\/a><\/p>\nO que \u00e9 o inbound marketing?<\/h2>\n
O que \u00e9 o funil de vendas?<\/h2>\n
\n
Quais s\u00e3o as principais estrat\u00e9gias da Netflix?<\/h2>\n
Conhecer o p\u00fablico<\/h3>\n
Conte\u00fado interessante<\/h3>\n
Momento Certo<\/h4>\n
M\u00eddias adequadas ao p\u00fablico<\/h4>\n
Degusta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/h4>\n