Muitos empresários têm
dúvidas sobre
o que é funil de vendas e como ele pode
ajudar a melhorar seus negócios. Na realidade, o funil de vendas é uma tática de negócios que usa esse
símbolo para simular os
caminhos mentais que levam um cliente até a compra.
Em outras palavras, é um jeito de aproveitar melhor as sensações — como desejo, aflição, necessidade de resolver um problema etc. –, que passam na cabeça do consumidor nos momentos que antecedem a aquisição de um bem. Isso desde o
primeiro instante que ele tem interesse em um produto até a exata ocasião na qual
ele decide comprar tal mercadoria.
Para compreender o funil de vendas, é recomendável assimilar um pouco da teoria de AIDA, desenvolvida pelo especialista em vendas
Elias Elmo Lewis em 1898. Segundo ele, um processo de vendas teria 4 diferentes estágios, que seriam quatro fases pelas quais o comprador geralmente passa antes de partir para a compra. Nesse sentido, os vendedores deveriam tomar algumas providências para induzir as escolhas dos contatos e leads. Assim, torna-se possível acelerar e conduzir a trajetória deles pelo funil. Acompanhe:
- A: atrair atenção;
- I: manter o interesse;
- D: despertar o desejo ou a necessidade de resolver um problema;
- A: encantar e converter esses sentimentos todos em ação (compras ou contratação de serviços).
Além dessas medidas, hoje também é necessário alimentar
o pós-venda e promover a fidelização. Tal objetivo pode ser concretizado por meio de um plano de
estratégia de branding. Mas e o que tudo isso tem a ver com o funil de vendas?
É que o funil de vendas foi inspirado nos princípios da AIDA. Isto é, as emoções que os clientes sentem enquanto percorrem os três níveis do funil — topo, meio e fundo — permanecem bem parecidas com as de 100 anos atrás. Por essa razão, o formato do funil foi desenhado em conformidade com esses anseios e frustrações. Quer saber mais? Então veja neste post o que é o funil de vendas e como ele contribui para o sucesso comercial. Confira!
