A internet é certamente uma das invenções mais importantes do século XX. Isso porque possibilitou uma conexão global, de forma nunca vista antes. No acesso à web as pessoas encontram informações diversas, se relacionam, compram produtos e serviços, pagam contas e fazem negócio digital.

Muitas empresas já reconhecem a importância do ambiente virtual e algumas até migraram suas atividades, exclusivamente, para web. A cada ano aumenta também o interesse do público em consumir pela internet.

Os empresários que ainda não investem ou utilizam pouco a internet para fazer negócios devem ter em mente que esse é um momento bastante propício. A pandemia e o isolamento social impulsionaram as compras pela web.

No entanto, vale destacar que o mercado digital tem as suas especificidades e, dessa maneira, será imprescindível, por exemplo, conhecer o público-alvo e saber como se comunicar com ele. A seguir confira mais detalhes nas nossas 5 dicas para começar um negócio digital:

Em momentos de crise econômica é comum que as empresas revejam o orçamento e passem a eleger as suas prioridades, reduzindo os gastos de tudo o que consideram dispensável, nem que seja por um determinado período de tempo. Em geral, a comunicação é um dos primeiros departamentos a sofrer com o corte de investimentos, especialmente do marketing de conteúdo.

A questão é que esse é um recurso muito mais valioso do que as empresas imaginam e, certamente, pode ser essencial nas estratégias para conter e atrair novos clientes. Portanto, o marketing não é uma despesa dispensável, mas sim um investimento com alto potencial para reverter um cenário de instabilidade.

Em uma estratégia de marketing digital eficiente é fundamental saber exatamente com quem estamos nos comunicando. Isso significa, ter em mente quais são as pessoas que consomem ou pretendem adquirir o produto e/ou serviços oferecidos. Dessa maneira, definir público-alvo e persona, deve ser um dos pontos de partida para elaboração do planejamento das campanhas e demais ações de comunicação.

Mas, vale destacar que os conceitos de público-alvo e persona são um pouco diferentes e cada um pode ser utilizado em momentos e contextos específicos dentro das estratégias de marketing digital. O primeiro é mais antigo e continua tendo uma função importante, especialmente para marcas que estão chegando ao mercado. O segundo, por sua vez, é fruto das transformações do consumidor e garante mais eficiência na comunicação. 

É sabido que o mundo está cada vez mais digital. Afinal, basta olharmos para o nosso cotidiano. Estamos sempre checando as redes sociais, fazendo compras em e-commerces, consumindo notícias de jornais online, consultando o saldo bancário pelo internet banking. Portanto, é de grande importância aos empresários investir pesado nas ações online para manter a relação com o cliente. Entre as estratégias com ótimo custo-benefício estão os blogs. 

Nunca havia pensado na possibilidade de manter um blog para a sua empresa? Pois saiba que este é um recurso com diversas vantagens como, por exemplo aumentar a presença digital e, por consequência, ampliar a clientela, fidelizar a que já existe e alcançar melhor posicionamento da marca no mercado. Confira mais detalhes a seguir:

Se você ainda não sabe o que é webinar talvez seja a hora de conhecer mais esse recurso digital. De forma simplificada trata-se de um seminário online, que pode ser gravado ou transmitido ao vivo para milhares de pessoas. Como a ferramenta permite a interatividade com a audiência é um ótimo termômetro para identificar o interesse do público pelos seus conteúdos assim como aumentar a clientela.

Além de ser um recurso de baixo custo, ele certamente pode originar outros materiais como infográficos, e-book, posts nas redes sociais, podcasts, entre outros. Quer saber como fazer um webinar? A seguir trazemos algumas dicas. Confira:

Como fazer do atendimento de qualidade um aliado para o sucesso? Essa pergunta ronda a cabeça de muitos empreendedores. Afinal de contas, qualquer comerciante sabe a importância da relação com os clientes, não é mesmo? No entanto, nem todos conseguem transformar o bom atendimento em resultados numéricos e financeiros.

Por essa razão, você deve inovar e acompanhar as novas tecnologias. Entretanto, nunca se esqueça de adotar políticas constantes de qualificação profissional para sua equipe.

Do contrário, seus investimentos em marketing, em melhorias dos produtos e até mesmo no e-commerce de nada adiantarão. Ficou com curiosidade? Então veja neste post como um atendimento de qualidade interfere no desempenho do negócio. Confira!

Para crescer e ter destaque no mercado, é preciso muito mais do que sonhar com isso. Nesse sentido, a estratégia competitiva conta muito. Como parte do enfrentamento da concorrência, certamente estão os recursos humanos, um dos principais trunfos de qualquer negócio. Por essa razão, os empreendedores devem contar com políticas constantes para manter os funcionários motivados.