Posicionar uma marca não é uma tarefa fácil, de fato, muitos empresários nem se quer sabem a importância de posicionamento de marca, mas a realidade é que essa estratégia é um fator importantíssimo para a longevidade de uma empresa, e, ao contrário do que muitos autores dizem, não é um luxo só para grandes corporações, mas sim para toda marca que quer ter bom relacionamento com seu público.

Não é incomum associarmos um certo estilo de linguagem à uma marca, quando pensamos em Netflix, por exemplo, já conseguimos imaginar aquele padrão mais despojado e brincalhão. Pois bem, essa não é uma percepção aleatória, muito pelo contrário, essa sensação de conseguir “ouvir” o jeito de uma marca falar é algo muito estratégico e pensado com muito cuidado, trata-se do tom de voz da marca.

O tom de voz da marca nada mais é do que a maneira estratégica de “fala” da marca, isso é, um estilo de linguagem verbal que a marca a dota a fim de conseguir melhor identificação com seu público consumidor além de servir como uma forte ferramenta na hora de transmitir o posicionamento da marca para o mercado.

O tom de voz da marca pode ter vários “níveis”, partindo desde um simples dialeto característico de uma empresa ao mais complexo personagem que uma marca pode vir a se tornar.

Embora no primeiro momento soe um pouco estranho, marcas têm personalidade. Então, quando uma empresa chega ao mercado de certo passou por um longo processo de construção e identificação das características humanas e psicológicas que gostaria de transmitir ao público. Atributos, claro, que “conversam” com a missão, os valores e os objetivos da organização.

Nessa construção, um dos ponto-chaves mora na compreensão e aplicação do arquétipo de marca. O conceito de arquétipo foi desenvolvido por Carl Jung, um dos mais importantes nomes da psicologia e psiquiatria no mundo. Em suas pesquisas ele identificou diferentes padrões ou modelos de comportamento, em consequência as impressões que as pessoas possuem a respeito de algo ou alguém. Mas foi no Livro "O Herói e o Fora da Lei" de Margaret Mark e Carol S. Pearson e na obra "O Herói de Mil Faces” de Joseph Campbell que os 12 arquétipos se tornaram algo mais comum e acessível e passaram a ser uma ferramenta importante dos profissionais de Marketing, Design Gráfico e Branding. Mas, afinal como isso pode contribuir para a sua marca? É o que mostraremos a seguir e por convidamos você a continuar a leitura!

Em um primeiro momento você pode até achar estranho falarmos em personalidade de marca. Afinal essa palavra expressa um conjunto de características marcantes de uma pessoa e não de uma empresa, certo?! Pois é, o conceito abrange justamente os elementos que vão proporcionar a identificação do público com a marca.

Uma empresa é feita por pessoas e por isso mesmo a importância de humanizar a comunicação. Atributos como criatividade, senso de humor, honestidade e persistência são exemplos de características que podem ajudar a construir o discurso e a linguagem da marca. Então, a seguir vamos aprofundar o tema e convidamos você a continuar conosco.